বাল্ক এসএমএস বিডি, কোন সার্ভিস নেবেন আর এক SMS-এ কত খরচ (২০২৬)

বাল্ক এসএমএস বিডি মানে বাংলাদেশে একসাথে শত শত নম্বরে SMS পাঠানোর সার্ভিস। অনলাইন সেলাররা এটা দিয়ে পুরনো কাস্টমারকে নতুন স্টক বা অফারের খবর দেন, আর অর্ডারের আপডেট পাঠান। শুরু করাটা সহজ। BulkSMSBD, Alpha SMS বা MiM SMS-এর মতো কোনো প্রোভাইডারের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা ব্যাংক দিয়ে টাকা রিচার্জ করবেন, তারপর প্যানেলে নম্বরের লিস্ট দিয়ে মেসেজ পাঠাবেন। অক্টোবর ২০২৬-এ এদের নিজের দামের পেজে নম্বর থেকে যাওয়া নন-মাস্কিং SMS প্রতিটা ০.২৫ থেকে ০.৪০ টাকা লেখা আছে। আর দোকানের নাম দেখানো মাস্কিং SMS প্রতিটা ০.৪৮ থেকে ০.৬৪ টাকা।

তবে আসল খরচ শুধু এই রেট দিয়ে ঠিক হয় না। বাংলায় লিখলে এক SMS-এ অক্ষর কম ধরে, আর BTRC-র নিয়মে অফারের SMS বাংলাতেই পাঠাতে হয়। কাকে পাঠাচ্ছেন, সেটাও খরচ আর লাভ দুটোই বদলে দেয়। নিচে একটা একটা করে কারণসহ বলছি, শেষে একটা পুরো টাকার হিসাবও আছে।

বাল্ক এসএমএস কী, অনলাইন শপের কোন কাজে লাগে?

নিজের ফোন থেকে একটা একটা করে ৫০০ জনকে SMS পাঠাতে গেলে পুরো দিন চলে যাবে। কে পেলেন আর কে পেলেন না, সেটাও জানতে পারবেন না। বাল্ক SMS প্রোভাইডার এই কাজটাই সহজ করে দেয়। আপনি তাদের প্যানেলে একবার মেসেজ লিখবেন, নম্বরের লিস্ট দেবেন, আর কয়েক মিনিটে সবার কাছে চলে যাবে। কোনটা পৌঁছাল আর কোনটা আটকাল, তার রিপোর্টও সাধারণত প্যানেলেই দেখা যায়।

অনলাইন শপে এর কাজ মোটামুটি দুই রকম। প্রথমটা অর্ডারের SMS। কাস্টমার অর্ডার দিলেন, আপনি কনফার্ম করলেন, পার্সেল কুরিয়ারে গেল, এই খবরগুলো তাঁকে জানানো হয় এই SMS দিয়ে। দ্বিতীয়টা অফারের SMS। ঈদের কালেকশন এসেছে, পুরনো স্টকে ছাড় চলছে, বা নতুন একটা প্রোডাক্ট এনেছেন, এই খবর একসাথে অনেক পুরনো কাস্টমারকে দেওয়া হয় এভাবে। এই লেখার বেশিরভাগটা দ্বিতীয় কাজ নিয়ে, কারণ খরচ আর নিয়মের ঝামেলা ওখানেই বেশি।

একটা কথা শুরুতেই বলে রাখি। আপনার কাস্টমার যদি এখনো একশো জনের কম হন, তাহলে বাল্ক SMS কেনার তাড়া নেই। এত কম মানুষকে নিজে ফোন দেওয়াই ভালো, কারণ ফোনে উত্তর আসে অনেক বেশি আর অর্ডারটাও তখনই নেওয়া যায়। কাকে কখন ফোন দেবেন আর কী বলবেন, সেটা বিস্তারিত আছে পুরনো কাস্টমারকে আবার বিক্রি করার লেখায়। বাল্ক SMS কাজে আসে যখন লিস্টে কয়েকশো নম্বর জমে যায়, আর সবাইকে ফোন দেওয়ার সময় আপনার হাতে থাকে না।

মাস্কিং আর নন-মাস্কিং SMS-এর পার্থক্য কী?

পার্থক্যটা হলো কাস্টমারের ফোনে মেসেজটা কার নামে দেখায়। নন-মাস্কিং SMS আসে একটা নম্বর থেকে। কাস্টমার মেসেজ খুলে প্রথমে একটা লম্বা নম্বর দেখেন, তারপর ভেতরের লেখা পড়ে বোঝেন কে পাঠিয়েছে। মাস্কিং SMS-এ নম্বরের জায়গায় আপনার দোকানের নাম দেখায়, যেমন "ModhubonShop"। এই নামটাকেই সেন্ডার আইডি বা মাস্কিং নাম বলে।

মাস্কিংয়ের বড় সুবিধা হলো বিশ্বাস। অচেনা নম্বরের মেসেজ অনেকে না পড়েই মুছে দেন, কিন্তু চেনা দোকানের নাম দেখলে খোলেন। তবে এর দাম বেশি, আর শুরুতেই বড় একটা প্যাকেজ কিনতে হয়। নামটা অনুমোদন হতেও কয়েক দিন লাগে। আরেকটা জিনিস জেনে রাখুন। MiM SMS-এর বাল্ক SMS নির্দেশনার পেজে লেখা আছে, মাস্কিং SMS শুধু একদিকে যায়। মানে কাস্টমার ওই মেসেজের রিপ্লাই দিতে পারেন না, তাই মেসেজের ভেতরেই একটা ফোন নম্বর রাখতে হয়। নন-মাস্কিং নম্বরে রিপ্লাই আসতে পারে। BulkSMSBD তাদের নন-মাস্কিং প্যাকেজে "Free Incoming SMS (inbox)" লিখে রেখেছে।

মাস্কিং নেওয়ার আগে খরচ আর কাগজটা দেখে নিন। অক্টোবর ২০২৬-এ BulkSMSBD-এর দামের পেজে লেখা আছে, মাস্কিংয়ে সবচেয়ে কম কিনতে হয় ৫,৫০০ SMS, দাম ৩,০০০ টাকা। এর সাথে মাস্কিং ফি ৫০০ টাকা, মানে শুরুতেই যাচ্ছে ৩,৫০০ টাকা, আর অনুমোদনে লাগে ৩ থেকে ৫ কর্মদিবস। নামটা সর্বোচ্চ ১১ অক্ষরের হতে পারে। MiM SMS-এর মাস্কিং পেজে নাম রেজিস্ট্রেশনের এককালীন ফি ৪৯৯ টাকা। সেখানে কাগজ হিসেবে চাওয়া আছে কোম্পানির প্যাডে সিলসহ অনুমতিপত্র, NID বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, আর ট্রেড লাইসেন্স, BIN বা TIN।

তাহলে কোনটা নেবেন? আপনি যদি নতুন সেলার হন, ট্রেড লাইসেন্স না থাকে আর মাসে হাজার খানেক SMS পাঠান, তাহলে নন-মাস্কিং দিয়ে শুরু করুন। মেসেজের প্রথম শব্দেই দোকানের নাম লিখে দিলে নম্বর থেকে এলেও কাস্টমার চিনে ফেলেন। মাসে কয়েক হাজার SMS যাচ্ছে আর ট্রেড লাইসেন্সও হাতে আছে, তখন মাস্কিংয়ে যান। ট্রেড লাইসেন্স কীভাবে করবেন, সেটা আলাদা করে লেখা আছে অনলাইন ব্যবসার ট্রেড লাইসেন্সের লেখায়।

বাল্ক এসএমএস বিডি, কোন সার্ভিস নেবেন আর কীভাবে খুলবেন?

বাংলাদেশে বাল্ক SMS প্রোভাইডার অনেক। এখানে তিনটার কথা বলছি, BulkSMSBD, Alpha SMS (আগের ঠিকানা sms.net.bd, এখন sms.bd) আর MiM SMS। এগুলো বেছে নেওয়ার কারণ দুটো। এদের দাম ওয়েবসাইটে খোলাখুলি লেখা আছে, আর WinningSeller-এর স্টোরে এই তিনটার অ্যাকাউন্টই কানেক্ট করা যায়। এর বাইরের কোনো প্রোভাইডার খারাপ, ব্যাপারটা এমন না।

খোলার ধাপ মোটামুটি সবখানে একই রকম। ওয়েবসাইটে গিয়ে সাইন আপ করবেন, মোবাইলে আসা OTP দিয়ে নম্বর ভেরিফাই করবেন, তারপর টাকা রিচার্জ করবেন। Alpha SMS-এর FAQ-তে লেখা আছে, সাইন আপ ফ্রি, কয়েক মিনিট লাগে, আর রিচার্জ করা যায় bKash, Rocket, Nagad, DBBL Mobile Banking বা ব্যাংক ট্রান্সফারে। কাগজের নিয়ম অবশ্য সবার এক না। MiM SMS নন-মাস্কিংয়ের জন্যও NID, ট্রেড লাইসেন্স বা BIN আর সাইন করা শর্তের কাগজ চায়, তাদের নন-মাস্কিং পেজে এটা লেখা আছে। BulkSMSBD তাদের দামের পেজে নন-মাস্কিংয়ের কাগজের কথা লেখেনি, তাই টাকা দেওয়ার আগে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করে নিন।

কোনটা নেবেন, সেটা ঠিক করুন তিনটা প্রশ্ন দিয়ে। প্রথম প্রশ্ন, প্রথম রিচার্জে কত টাকা দিতে পারবেন। Alpha SMS-এ সবচেয়ে ছোট প্যাকেজ ১,৫০০ টাকার, আর MiM-এ নন-মাস্কিংয়ের সবচেয়ে ছোট প্যাক ১,৭০০ টাকার। দ্বিতীয় প্রশ্ন, কেনা SMS কত দিন চলবে। Alpha SMS-এর ছোট প্যাকেজের মেয়াদ ৬ মাস, তবে পেজে লেখা আছে বাকি SMS পরের রিচার্জে সাথে চলে যায়। MiM-এর ছোট নন-মাস্কিং প্যাকের মেয়াদ ১ বছর। মাসে ২০০টা SMS পাঠালে ৫,০০০ SMS শেষ হতে দুই বছর লাগবে। মাঝখানে মেয়াদ ফুরিয়ে গেলে বাকি টাকাটা নষ্ট। তাই বড় প্যাকেজের কম রেট দেখে না, নিজের মাসের হিসাব দেখে প্যাকেজ কিনুন। তৃতীয় প্রশ্ন, সাপোর্টে ফোন দিলে কেউ ধরে কি না। ঈদের আগের রাতে SMS আটকে গেলে এটাই সবচেয়ে বড় কথা হয়ে দাঁড়ায়।

প্রথমবার পুরো লিস্টে পাঠানোর আগে নিজের আর দুই-একজন পরিচিতের নম্বরে একটা টেস্ট SMS পাঠান। দেখুন মেসেজটা কার নামে আসছে, বাংলা অক্ষর ঠিকমতো দেখাচ্ছে কি না, আর প্যানেলের রিপোর্টে কয়টা SMS-এর টাকা কাটল।

এক SMS-এ কত টাকা, বাংলায় লিখলে খরচ বাড়ে কেন?

নিচের দামগুলো অক্টোবর ২০২৬-এ তিন প্রোভাইডারের নিজের দামের পেজ থেকে নেওয়া। সব সংখ্যা প্রতি SMS, টাকায়। যত বেশি একসাথে কিনবেন, রেট তত কম। প্রোভাইডাররা দাম মাঝে মাঝে চেঞ্জ করে, তাই কেনার দিন আরেকবার মিলিয়ে নেবেন।

এবার আসল খরচের কথা, যেটা রেটের চেয়েও বেশি জরুরি। প্রোভাইডার টাকা কাটে মেসেজ ধরে না, SMS-এর ভাগ ধরে। মোবাইল নেটওয়ার্কের নিয়মে ইংরেজি অক্ষরে এক SMS-এ ১৬০টা অক্ষর ধরে, কিন্তু বাংলায় ধরে মাত্র ৭০টা। বাংলা অক্ষর নেটওয়ার্কে ইউনিকোড হিসেবে যায়, প্রতিটা অক্ষর বেশি জায়গা নেয়, তাই এক SMS-এ কম অক্ষর আঁটে। আপনার বাংলা মেসেজ ৭০ অক্ষর ছাড়ালেই সেটা দুটো SMS হয়ে যায়, আর টাকাও কাটে দুটোর।

একটা উদাহরণ দেখুন। "মধুবন শপে খাঁটি ঘি এসেছে, আপনার জন্য ডেলিভারি ফ্রি। কল 01XXXXXXXXX" মেসেজটায় স্পেস আর নম্বরসহ ৬৬টা অক্ষর, তাই এটা এক SMS। এবার একটু বদলে লিখলেন "মধুবন শপে নতুন খাঁটি ঘি এসেছে, পুরনো কাস্টমারের ডেলিভারি ফ্রি। কল 01XXXXXXXXX"। এটা ৭৭ অক্ষর, মানে দুই SMS। ৫০০ জনকে পাঠালে ০.৩৫ টাকা রেটে প্রথমটায় খরচ ১৭৫ টাকা, দ্বিতীয়টায় ৩৫০ টাকা। কয়েকটা শব্দ যোগ করায় খরচ দ্বিগুণ হয়ে গেল।

নিজের ফোন থেকে পাঠানো বাংলা SMS-এর হিসাব আবার উল্টো। BTRC-র ওয়েবসাইটে লেখা আছে, ২১ ফেব্রুয়ারি ২০২১ থেকে ব্যক্তি পর্যায়ে বাংলা SMS-এর চার্জ ইংরেজির অর্ধেক করা হয়েছে। কিন্তু বাল্ক SMS প্যানেলে এই ছাড় নেই, সেখানে অক্ষরের সীমাটাই খরচ ঠিক করে। তাই অফারের মেসেজ লেখার পর অক্ষর গুনে নিন, আর ৭০-এর মধ্যে আনতে বাড়তি শব্দ কেটে দিন।

অফারের SMS পাঠাতে কোন নিয়ম মানতে হয়?

সবচেয়ে বড় নিয়মটা ভাষা নিয়ে। BTRC তার ওয়েবসাইটের "বাংলায় এসএমএস" পেজে লিখেছে, সব প্রমোশনাল SMS আর ক্যাম্পেইন বাংলায় দেওয়ার নির্দেশ মোবাইল অপারেটরদের দেওয়া হয়েছে। MiM SMS তাদের ওয়েবসাইটে BTRC-র একটা নির্দেশনার কথা লিখেছে, যেখানে ৭ মার্চ ২০২২ থেকে প্রমোশনাল আর নোটিফিকেশনসহ বেশিরভাগ বাল্ক SMS বাংলায় পাঠাতে বলা হয়েছে। সেখানে এটাও বলা আছে যে OTP, মোবাইল নম্বর, সংখ্যা আর ওয়েবসাইটের লিংক ইংরেজিতে থাকতে পারে। MiM তাদের প্যাকেজের পেজেও সতর্ক করে রেখেছে, ইংরেজিতে প্রমোশনাল SMS পাঠালে কানেকশন কেটে দেওয়া হতে পারে।

দ্বিতীয় নিয়ম সময় নিয়ে। একই খবর অনুযায়ী, BTRC অপারেটরদের রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টা পর্যন্ত আর ধর্মীয় কাজের সময় প্রমোশনাল মেসেজ পাঠাতে মানা করেছিল। নির্দেশটা অপারেটরদের নিজের প্রমোশনের জন্য দেওয়া, কিন্তু সেলার হিসেবে আপনি এর চেয়েও সাবধান থাকুন। অফারের SMS পাঠান সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টার মধ্যে, আর নামাজের সময়, বিশেষ করে জুমার সময়টা বাদ দিন। রাত ১১টায় অফারের মেসেজে ঘুম ভাঙলে মানুষ অর্ডার করেন না, উল্টো বিরক্ত হন।

তৃতীয় নিয়ম হলো কী পাঠাতে পারবেন না। MiM SMS-এর নির্দেশনার পেজে নিষিদ্ধ মেসেজের লিস্টে আছে ধর্মীয় উস্কানি আর রাষ্ট্রবিরোধী কথা, প্রাপ্তবয়স্কদের কনটেন্ট আর দেশের আইনে নিষিদ্ধ প্রোডাক্ট, প্রতারণার মেসেজ, আর অনুমতি ছাড়া ভোট চাওয়া। সাধারণ সেলারের জন্য সবচেয়ে কাজের অংশটা প্রতারণা নিয়ে। "আজ রাত ১২টায় অফার শেষ" লিখে পরদিনও একই অফার চালালে সেটা মিথ্যা কথা। এমন মেসেজ কাস্টমারের বিশ্বাসটাই নষ্ট করে দেয়।

চতুর্থ জিনিসটা DND, মানে "Do Not Disturb"। The Business Standard-এর এপ্রিল ২০২১-এর খবর অনুযায়ী, BTRC জানিয়েছিল কেউ প্রমোশনাল SMS না চাইলে কোড ডায়াল করে বন্ধ করতে পারেন। Grameenphone-এ *121*1101#, Banglalink-এ *121*8*6#, আর Robi ও Airtel-এ *7#। MiM-এর নির্দেশনার পেজে লেখা আছে, প্রোভাইডাররা প্রমোশনাল আর অর্ডারের মতো লেনদেনের SMS আলাদা চিহ্ন দিয়ে পাঠায়, যাতে লেনদেনের SMS DND-র বাইরে থাকে। এর মানে, যাঁরা DND চালু করেছেন তাঁদের কাছে আপনার অফারের SMS না-ও পৌঁছাতে পারে। তাই হিসাব করবেন পাঠানো SMS ধরে না, পৌঁছানো SMS ধরে।

কাকে পাঠাবেন, কাকে পাঠাবেন না?

শুধু তাঁদের পাঠাবেন, যাঁরা আপনার কাছ থেকে কিনেছেন বা নিজে নম্বর দিয়ে খবর চেয়েছেন। যিনি আপনাকে চেনেন, তিনি দোকানের নাম দেখে মেসেজটা পড়েন। অচেনা মানুষ একই মেসেজকে স্প্যাম ভাবেন, অনেকে নম্বরটা ব্লকও করে দেন। ফেসবুক গ্রুপে বা কারও কাছ থেকে কেনা "এক লাখ নম্বরের লিস্টে" পাঠালে টাকা ঠিকই যায়, কিন্তু অর্ডার আসে না বললেই চলে। ওই মানুষগুলো কখনো আপনার খবর চাননি, তাই তাঁদের বিরক্তিটাও আপনার দোকানের নামের সাথে জুড়ে যায়।

লিস্টটা বানান কুরিয়ারের প্যানেল আর নিজের অর্ডারের খাতা থেকে, শুধু ডেলিভারি হওয়া অর্ডার ধরে। তারপর পুরো লিস্টে একই মেসেজ না পাঠিয়ে প্রোডাক্ট ধরে ভাগ করুন। মধুর কাস্টমারকে ঘি-র খবর দিন, থ্রি-পিসের কাস্টমারকে নতুন কালেকশনের। যাঁর যে জিনিসে আগ্রহ নেই, তাঁকে সেই অফার পাঠালে টাকাটা পুরোই জলে যায়। শেষ কেনা যত কাছের, উত্তর তত বেশি আসে, এটা সেলারদের সাধারণ অভিজ্ঞতা। তাই শুরু করুন গত ছয় মাসের কাস্টমার দিয়ে।

কিছু নম্বর লিস্ট থেকে বাদ দেবেন। যিনি মেসেজ চান না বলেছেন, যে নম্বর বারবার পার্সেল ফেরত দিয়েছে, যাঁর পার্সেল এখনো কুরিয়ারে, আর যাঁর অভিযোগ ঝুলে আছে, এঁদের অফার যাবে না। কেন বাদ দেবেন আর কীভাবে চিনবেন, সেটা পুরনো কাস্টমারের লেখায় ফোনের লিস্টের জন্য বিস্তারিত বলা আছে, SMS-এর লিস্টেও হুবহু একই নিয়ম খাটে।

একই মানুষকে মাসে দুই-তিনটার বেশি অফারের SMS পাঠাবেন না। ঘন ঘন অফার পেলে মানুষ আপনার নাম দেখেই মেসেজ না খুলে রেখে দেন, এটা অনেক সেলারের অভিজ্ঞতা। ঈদ, পূজা বা নতুন স্টকের মতো সত্যিকারের কোনো খবর থাকলে তবেই পাঠান।

অফারের SMS থেকে লাভ হচ্ছে কি না, মাপবেন কীভাবে?

মাপ না রাখলে বোঝা যায় না SMS-এর টাকাটা কাজে লাগল কি না। নিচের হিসাবটা একটা উদাহরণ, কোনো দোকানের আসল সংখ্যা না। SMS-এর রেট BulkSMSBD-এর পেজ থেকে নেওয়া, বাকি সংখ্যা ধরে নেওয়া। নিজের সংখ্যা বসিয়ে একবার কষে দেখুন।

ধরুন আপনি মধু আর ঘি বিক্রি করেন। গত ছয় মাসে ৬০০ জন কাস্টমারের পার্সেল ডেলিভারি হয়েছে। এর মধ্যে ৬০ জনকে বাদ দিলেন, কারও ফেরতের রেকর্ড খারাপ, কেউ মেসেজ চান না। থাকলেন ৫৪০ জন। মেসেজটা বাংলায় ৭০ অক্ষরের মধ্যে, তাই প্রতিজনে এক SMS। ১,০০০ SMS-এর প্যাকেজে রেট ০.৩৫ টাকা, তাই খরচ ৫৪০ × ০.৩৫ = ১৮৯ টাকা। মেসেজ লম্বা হয়ে দুই SMS হলে খরচ হতো ৩৭৮ টাকা।

এবার ধরুন সাত দিনে এই ৫৪০ জনের মধ্যে ১২ জন অর্ডার দিলেন। ১০টা পার্সেল ডেলিভারি হলো, ২টা ফেরত এলো। প্রতিটা ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট, প্যাকেট আর অন্য খরচ বাদ দিয়ে আপনার হাতে থাকে ৩২০ টাকা। প্রতিটা ফেরতে কুরিয়ার চার্জ আর নষ্ট প্যাকেট মিলে যায় ১৩০ টাকা। তাহলে ১০ × ৩২০ = ৩,২০০ টাকা থেকে ফেরতের ২৬০ টাকা আর SMS-এর ১৮৯ টাকা বাদ দিলে থাকে ২,৭৫১ টাকা।

এখান থেকে দুটো সংখ্যা বের করুন। প্রথমটা ডেলিভারি হওয়া প্রতি অর্ডারে SMS-এর খরচ, ১৮৯ ÷ ১০ = প্রায় ১৯ টাকা। ফেসবুক অ্যাডে একটা অর্ডার আনতে আপনার যদি ১৫০ থেকে ২০০ টাকা যায়, তাহলে পুরনো কাস্টমারের কাছে SMS অনেক সস্তা রাস্তা। দ্বিতীয়টা হলো, কয়টা অর্ডার এলে খরচ উঠে আসে। এই উদাহরণে একটা ডেলিভারির লাভ ৩২০ টাকা, যা SMS-এর পুরো খরচের চেয়ে বেশি। মানে ৫৪০ জনের মধ্যে একজন কিনলেই খরচ উঠে যায়।

কোন অর্ডারটা SMS থেকে এলো, সেটা বোঝার সবচেয়ে পরিষ্কার উপায় হলো নম্বর মেলানো। SMS পাঠানোর পরের সাত দিনে যত অর্ডার এলো, তার মধ্যে যাঁদের নম্বর আপনার পাঠানো লিস্টে আছে, সেগুলো SMS-এর ঘরে ধরুন। অনেকে SMS পড়ে ফোন না দিয়ে সরাসরি পেজে বা ওয়েবসাইটে অর্ডার দেন, তাই শুধু ফোন গুনলে হিসাব কম আসবে। অর্ডার কনফার্মের ফোনে "আমাদের খবর কোথায় পেলেন?" জিজ্ঞেস করলেও একটা ধারণা পাবেন।

সিদ্ধান্ত নেওয়ার নিয়মটা সহজ রাখুন। সাত দিনে ডেলিভারি হওয়া অর্ডারের লাভ যদি SMS আর ফেরতের খরচ মিলিয়ে তার চেয়েও কম হয়, তাহলে পরের বার অফার বা লিস্ট চেঞ্জ করুন। পরপর তিনটা ক্যাম্পেইনে এমন হলে বুঝবেন আপনার কাস্টমাররা SMS-এ সাড়া দেন না। তখন ওই টাকা আর সময় ফোনে দিন। আর হিসাব সবসময় ডেলিভারি হওয়া অর্ডার ধরে করবেন। SMS পড়ে অর্ডার দিয়ে কেউ পার্সেল ফেরত দিলে সেটা বিক্রি না, খরচ।

অর্ডারের SMS আর অফারের SMS আলাদা রাখবেন কেন?

অর্ডারের SMS কাস্টমার নিজেই চান। তিনি অর্ডার দিয়েছেন, তাই "আপনার অর্ডার কনফার্ম হয়েছে" বা "পার্সেল কুরিয়ারে দেওয়া হয়েছে" মেসেজটা তাঁর কাজের খবর। এটা পেলে তিনি জানেন ডেলিভারিম্যানের ফোন আসবে, টাকাও রেডি রাখেন। অফারের SMS তিনি চাননি, ওটা আপনি পাঠাচ্ছেন বিক্রির জন্য। দুটোর কাজ আলাদা, তাই এক মেসেজে মেশাবেন না।

মেশালে কী হয়, একটা উদাহরণে দেখুন। "আপনার পার্সেল রওনা দিয়েছে, সাথে আমাদের নতুন ঘি-তে ২০% ছাড়" লিখলে মেসেজটা আর শুধু অর্ডারের খবর থাকে না, অফারও হয়ে যায়। ওপরে বলেছি, প্রোভাইডাররা লেনদেনের আর প্রমোশনাল SMS আলাদা চিহ্ন দিয়ে পাঠায়। অফার মেশানো মেসেজ প্রমোশনাল ধরা পড়লে DND চালু থাকা কাস্টমার অর্ডারের খবরটাও না-ও পেতে পারেন। মেসেজ লম্বা হয়ে বাংলায় দুই-তিন SMS হয়ে যায়, তাই প্রতিটা অর্ডারে খরচও বাড়ে। আর সবচেয়ে বড় ক্ষতি হলো, কাস্টমার শিখে ফেলেন আপনার নামের মেসেজ মানেই বিজ্ঞাপন। তখন সত্যিকারের ডেলিভারির মেসেজটাও তিনি না পড়ে রেখে দেন, আর ডেলিভারিম্যানের ফোন ধরেন না।

অর্ডারের SMS ছোট রাখুন। দোকানের নাম, অর্ডার নম্বর, মোট টাকা আর অর্ডারের কী হলো, এটুকুই যথেষ্ট। ভাষাটাও বাংলা রাখুন। MiM SMS-এর ওয়েবসাইটে BTRC-র ২০২২ সালের যে নির্দেশনার কথা আছে, সেখানে নোটিফিকেশন আর লেনদেনের বাল্ক SMS-ও বাংলায় পাঠাতে বলা হয়েছে। শুধু অর্ডার নম্বর, ফোন নম্বর, টাকার অঙ্ক আর লিংক ইংরেজিতে থাকতে পারে। অর্ডার কনফার্মের ফোনে আর ডেলিভারির পরে কাস্টমারকে কী বলবেন, তার রেডি লাইন আছে কাস্টমারের সাথে কথা বলার লেখায়। আর অফারের SMS পাঠান আলাদা দিনে, আলাদা লিস্টে, ওপরের নিয়ম মেনে।

এই আলাদা রাখার কাজটা WinningSeller-এ সহজ। স্টোরের সেটিংসে নিজের BulkSMSBD, Alpha SMS বা MiM SMS অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করলে অর্ডারের SMS নিজে থেকেই যায়, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স থেকে, আপনার নিজের রেটে। অর্ডার নেওয়া, কনফার্ম, কুরিয়ারে দেওয়া বা ডেলিভারির মতো ঘটনায় কোন মেসেজ যাবে, সেটা আপনি নিজে লিখে চালু করবেন। অফারের SMS পাঠাবেন প্রোভাইডারের নিজের প্যানেল থেকে, আলাদা করে। স্টোরের বাকি ফিচারগুলো এখানে দেখে নিন।

আজ যদি একটাই কাজ করেন, সেটা হোক লিস্ট বানানো। গত ছয় মাসে যাঁদের পার্সেল ডেলিভারি হয়েছে, তাঁদের নাম, নম্বর আর কী কিনেছেন একটা শিটে তুলুন। ফেরতের রেকর্ড খারাপ আর মেসেজ না চাওয়া নম্বরগুলো আলাদা করে রাখুন। তারপর ৭০ অক্ষরের একটা বাংলা মেসেজ লিখে অক্ষর গুনে নিন। এই দুটো জিনিস হাতে থাকলে যেকোনো প্রোভাইডারে প্রথম ক্যাম্পেইন পাঠাতে আধা ঘণ্টার বেশি লাগবে না।

সাধারণ প্রশ্ন

ট্রেড লাইসেন্স ছাড়া কি বাল্ক SMS অ্যাকাউন্ট খোলা যায়?

নন-মাস্কিংয়ে প্রোভাইডারভেদে নিয়ম আলাদা। Alpha SMS-এর FAQ-তে শুধু লেখা আছে, সাইন আপ ফ্রি আর মোবাইলে আসা OTP দিয়ে নম্বর ভেরিফাই করতে হয়। MiM SMS-এর নন-মাস্কিং পেজে আবার NID, ট্রেড লাইসেন্স বা BIN আর সাইন করা শর্তের কাগজ চাওয়া আছে। মাস্কিংয়ে প্রায় সবখানেই ব্যবসার কাগজ লাগে, তাই টাকা দেওয়ার আগে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করে নিন।

বাল্ক এসএমএস বিডিতে এক SMS-এ কত টাকা লাগে?

অক্টোবর ২০২৬-এ তিনটা বড় প্রোভাইডারের নিজের পেজে নন-মাস্কিং SMS প্রতিটা ০.২৫ থেকে ০.৪০ টাকা আর মাস্কিং ০.৪৮ থেকে ০.৬৪ টাকা লেখা আছে। যত বেশি SMS একসাথে কিনবেন, প্রতিটার দাম তত কমে। ছোট সেলারের প্রথম প্যাকেজে নন-মাস্কিং সাধারণত ০.৩৪ থেকে ০.৪০ টাকার মধ্যে পড়ে।

মাস্কিং SMS-এর অনুমোদন পেতে কত দিন লাগে?

BulkSMSBD-এর দামের পেজে ৩ থেকে ৫ কর্মদিবস লেখা আছে। MiM SMS-এর পেজে লেখা, আগে কোথাও রেজিস্টার হয়নি এমন নামে ৩ থেকে ৭ কর্মদিবস লাগে। অন্য প্রোভাইডারে আগে রেজিস্টার করা নাম সরিয়ে আনতে লাগে ১৫ থেকে ৩০ দিন।

বাংলায় এক SMS-এ কয়টা অক্ষর লেখা যায়?

মোবাইল নেটওয়ার্কের নিয়মে বাংলা অক্ষরের এক SMS-এ ৭০টা অক্ষর ধরে, আর ইংরেজিতে ১৬০টা। এর বেশি লিখলে মেসেজটা কয়েক ভাগে যায়, আর প্রোভাইডার প্রতিটা ভাগের টাকা আলাদা কাটে। তাই অফারের মেসেজ ৭০ অক্ষরের মধ্যে রাখার চেষ্টা করুন।

ইংরেজি অক্ষরে বাংলা লিখে অফারের SMS পাঠানো যায়?

না, পাঠাবেন না। BTRC তার ওয়েবসাইটে লিখেছে, সব প্রমোশনাল SMS আর ক্যাম্পেইন বাংলায় দেওয়ার নির্দেশ অপারেটরদের দেওয়া আছে। ২০১৮ সালে BTRC অপারেটরদের এটাও বলেছিল যে বাংলা মেসেজ বাংলা অক্ষরেই পাঠাতে হবে।

কাস্টমার অফারের SMS আর না চাইলে কী করবেন?

তাঁর নম্বরটা সেদিনই নিজের লিস্টে "অফার পাঠাবেন না" লিখে রাখুন, আর পরের কোনো ক্যাম্পেইনে রাখবেন না। কাস্টমার নিজেও অপারেটরের DND সার্ভিস চালু করে প্রমোশনাল SMS বন্ধ করতে পারেন। তবে তাঁর অর্ডারের কনফার্ম বা ডেলিভারির SMS পাঠানো ঠিক আছে, কারণ ওটা তাঁর নিজের অর্ডারের খবর।