কুরিয়ার সার্ভিস লিস্ট বাংলাদেশ, কোনটা হোম ডেলিভারির কোনটা বুকিংয়ের

কুরিয়ার সার্ভিস লিস্ট বাংলাদেশ খুঁজলে দুই রকম কুরিয়ারের নাম একসাথে চলে আসে, অথচ একজন সেলারের কাছে এই দুইটার কাজ একদম আলাদা। প্রথম দলে আছে অনলাইন পার্সেলের কুরিয়ার, যেমন Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly, eCourier আর Carrybee। এরা আপনার বাসা বা দোকান থেকে পার্সেল তুলে নেয়, কাস্টমারের দরজায় পৌঁছে দেয়, আর ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা তুলে আপনাকে পাঠায়। দ্বিতীয় দলে আছে অফিসে বুক করার কুরিয়ার, যেমন সুন্দরবন, SA Paribahan, জননী এক্সপ্রেস আর করতোয়া। এখানে পার্সেল নিয়ে আপনাকে শাখায় যেতে হয়, আর অনেক সময় যিনি পার্সেল নেবেন তিনিও শাখা থেকে গিয়ে তোলেন।

নিচে প্রতিটা কুরিয়ার কী কাজ করে আর কোথায় পৌঁছায়, সেটা লেখা হয়েছে ২০২৬ সালের অক্টোবরে ওদের নিজের ওয়েবসাইটে যা লেখা আছে তা দেখে। চার্জের তুলনা এখানে ইচ্ছা করেই রাখিনি। Steadfast, Pathao আর RedX-এর চার্জ, COD আর ফেরতের হিসাব পাশাপাশি রেখে আলাদা লেখা আছে, কোন কুরিয়ার ভালো সেই তুলনায়। এই লেখার কাজ হলো পুরো ম্যাপটা আপনার সামনে রাখা, যাতে বোঝেন কোন পার্সেল কোন দিকে পাঠাবেন।

বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিস কয় রকম?

সেলারের চোখে দেখলে কুরিয়ার মূলত দুই রকম। প্রথমটা অনলাইন পার্সেলের কুরিয়ার, যাদের জন্মই হয়েছে অনলাইন কেনাবেচার জন্য। এখানে আপনি একটা মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্যানেলে বা অ্যাপে অর্ডারের তথ্য বসান, তারপর রাইডার এসে পার্সেল নিয়ে যায়। কাস্টমার দরজায় টাকা দেন, আর সেই টাকা কুরিয়ার আপনার bKash বা ব্যাংকে পাঠায়। প্রতিটা পার্সেলের স্ট্যাটাস প্যানেলে দেখা যায়।

দ্বিতীয়টা পুরনো ধাঁচের বুকিং কুরিয়ার। সুন্দরবনের ওয়েবসাইটে লেখা ওরা ১৯৮৩ সাল থেকে কাজ করছে, আর SA Paribahan-এর ওয়েবসাইটে লেখা ১৯৮২ থেকে। এদের সার্ভিসের লিস্টে আজও ডকুমেন্ট, মানে চিঠি আর কাগজপত্র পাঠানো আছে, তার সাথে আছে পার্সেল আর মালপত্র। এখানে আপনি পার্সেল নিয়ে কাউন্টারে যান, ওজন মাপিয়ে বুক করেন, আর একটা রিসিট পান। ভাড়াটা তখনই দিতে পারেন, আবার কিছু কুরিয়ারে যিনি পার্সেল নেবেন তিনিও দিতে পারেন। অনলাইন সেলারদের জন্য এদের সবচেয়ে কাজের সার্ভিস হলো কন্ডিশন বুকিং, যেটা নিচে আলাদা করে বুঝিয়েছি।

দুই দলের আসল পার্থক্য বুঝতে দেখুন কে কার কাছে যায় আর হিসাব কোথায় থাকে। অনলাইন কুরিয়ারে রাইডার আপনার কাছে আসেন, আর প্রতিটা পার্সেলের টাকার হিসাব প্যানেলে থাকে। বুকিং কুরিয়ারে আপনাকেই শাখায় যেতে হয়, আর হিসাব থাকে কাগজের রিসিটে। দিনে দশ-বিশটা ছোট পার্সেল যাঁর, তাঁর পক্ষে প্রতিদিন শাখায় দৌড়ানো কঠিন। আবার যিনি মাসে কয়েকবার বড় কার্টন অন্য জেলার দোকানে পাঠান, তাঁর কাছে শাখায় বুকিংই অনেক সময় সহজ লাগে।

এর বাইরে কিছু ছোট লোকাল ডেলিভারি সার্ভিসও আছে, যারা শুধু একটা শহরের ভেতরে কাজ করে। এদের নিয়ে আলাদা লিস্ট দিইনি, কারণ শহর ধরে এরা খুব ঘন ঘন বদলায়। কারো সাথে কাজ শুরুর আগে নিচের লাইসেন্স আর চেকলিস্টের অংশটা দেখে নিন।

অনলাইন পার্সেলের কুরিয়ার সার্ভিস লিস্ট (হোম ডেলিভারি আর COD)

এই ছয়টা কুরিয়ারই মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট দেয়, বাসা বা দোকান থেকে পার্সেল তোলে আর কাস্টমারের হাতে দিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা তোলে। নিচে যা লেখা, তা প্রত্যেকের নিজের ওয়েবসাইট থেকে নেওয়া, আমাদের মাপা কিছু না।

Steadfast Courier

Steadfast-এর হোমপেজে লেখা আছে ওরা ৬৪ জেলার ৪৯৫টা উপজেলায় ডেলিভারি দেয়, আর দেশজুড়ে ওদের ১,০০০টার মতো ডেলিভারি পয়েন্ট আছে। রাইডার দোকানে এসে পার্সেল স্ক্যান করে নিয়ে যান, আর টাকা তুলতে প্যানেল থেকে আপনাকেই পেমেন্ট রিকোয়েস্ট দিতে হয়। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম পার্সেল আর পেমেন্ট নেওয়া পর্যন্ত পুরো কাজটা ধাপে ধাপে লেখা আছে স্টেডফাস্ট মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের গাইডে।

Pathao Courier

রাইড শেয়ারিং অ্যাপ Pathao-র কুরিয়ার সার্ভিস এটা। ওদের কুরিয়ার পেজে লেখা আছে ৬৪ জেলায় হোম ডেলিভারি আর পুরো বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি। Pathao-র হেল্প পেজে আরও একটা দরকারি কথা লেখা আছে। ভাসানচর, সেন্ট মার্টিন আর ছেঁড়াদ্বীপ ছাড়া সারা দেশে ওরা হোম ডেলিভারি দেয়। টাকা তাড়াতাড়ি চাইলে ফি দিয়ে InstaPay নেওয়া যায়। সাইন আপ, স্টোর বানানো আর প্রথম পার্সেলের ধাপগুলো আছে পাঠাও মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের গাইডে।

RedX

RedX-এর ওয়েবসাইটে লেখা আছে ওরা ৬৪ জেলা আর ৪৯০টার বেশি উপজেলায় কাজ করে। দরজা থেকে পিকআপ আর দরজায় ডেলিভারি দুটোই দেয়, আর পার্সেলের প্রতিটা ধাপে SMS যায়। ওদের হোমপেজে একটা এলাকা খোঁজার ঘর আছে, সেখানে বিভাগ, জেলা আর এলাকা ধরে দেখা যায় ওরা কোথায় যায়।

Paperfly

Paperfly-র ওয়েবসাইটে লেখা ওরা ৬৪ জেলা, ৪৯১টা উপজেলা আর ৪,৫৫৪টা ইউনিয়নে হোম ডেলিভারি দেয়। সারা দেশ থেকে দরজায় পিকআপের কথাও লেখা আছে। এদের আলাদা একটা জিনিস হলো ওয়্যারহাউস আর ফুলফিলমেন্ট। মানে চাইলে স্টক ওদের গুদামে রেখে দিতে পারেন, অর্ডার এলে ওরাই প্যাক করে পাঠায়। যাঁর বাসায় মাল রাখার জায়গা নেই, তাঁর কাজে লাগতে পারে।

eCourier

eCourier-এর ওয়েবসাইটে ৬৪ জেলায় কাজের কথা লেখা আছে, ঢাকা আর চট্টগ্রামে নিজেদের ডেলিভারি এজেন্ট আর বাকি দেশে ফ্র্যাঞ্চাইজি দিয়ে। কাস্টমারের কাছ থেকে তোলা টাকা ওরা ব্যাংকিং চ্যানেলে পাঠায় বলে লিখেছে। ওদের সার্ভিসের লিস্টে ভাঙা যায় এমন আর তরল জিনিস পাঠানোর আলাদা একটা সার্ভিসের নামও আছে। মধু, তেল বা কাচের বোতলে কিছু বেচলে এটা জেনে রাখা কাজে দেবে।

Carrybee

Carrybee চালায় CarryBee Express Limited। ওদের ওয়েবসাইটে লেখা ৬৪ জেলায় গ্রাম পর্যন্ত ডেলিভারি দেয়। একাধিক দোকান বা গুদাম থাকলে প্রতিটা জায়গা থেকে পিকআপের কথা লেখা আছে। আর কাস্টমার চাইলে নগদে বা ডিজিটালি টাকা দিতে পারেন।

এই ছয়টার বাইরেও অনলাইন পার্সেলের আরও কুরিয়ার আছে। নতুন কারো সাথে কাজ শুরুর আগে লাইসেন্স আর কয়েকটা জিনিস দেখে নেওয়া ভালো, সেটা লেখার শেষের দিকে আছে।

অফিসে বুক করার কুরিয়ার সার্ভিস লিস্ট

বুকিং কুরিয়ারে কাজটা সাধারণত এভাবে চলে। আপনি পার্সেল নিয়ে কাছের শাখায় যান, প্রাপকের নাম, নম্বর আর কোন শাখায় যাবে সেটা বলেন। শাখা ওজন মেপে ভাড়া ঠিক করে আর একটা রিসিট দেয়, রিসিটে থাকে বুকিং নম্বর। পার্সেল গন্তব্যের শাখায় পৌঁছালে প্রাপককে সাধারণত ফোন বা SMS দিয়ে জানানো হয়, তিনি এসে পার্সেল তুলে নেন। কিছু কুরিয়ারে বাড়তি টাকায় হোম ডেলিভারিও আছে।

সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস

সুন্দরবনের ওয়েবসাইটে লেখা, দেশজুড়ে ওদের ১৬০টার মতো শাখা আর এজেন্সি অফিস আর ৬০০-র বেশি আউটলেট আছে। সার্ভিসের লিস্টে ডকুমেন্ট, পার্সেল, ই-কমার্স আর Value Declared আলাদা করে লেখা। Value Declared সার্ভিসের ঘরে লেখা, ওদের শাখা আর এজেন্সি অফিসের মাধ্যমে ই-কমার্স আর কন্ডিশনের পার্সেলের ঘোষণা করা টাকা ওরা প্রাপকের কাছ থেকে তুলে যিনি পাঠিয়েছেন তাঁকে ফেরত দেয়। বুকিংয়ের দুই নিয়ম লেখা আছে। একটায় কাউন্টারেই ভাড়া দেন, আরেকটায় (To Pay) ডেলিভারির সময় প্রাপক ভাড়া দেন।

একটা জিনিস খেয়াল করার মতো। ওদের নন-ডকুমেন্ট বা গিফট আইটেম সার্ভিসের নিয়মে লেখা, ভাঙা যায় এমন জিনিস, দাহ্য জিনিস, ফ্রোজেন আর তরল পাঠানো একদম নিষেধ। মধু, ঘি বা তেলের মতো কিছু পাঠাতে চাইলে কোন সার্ভিসে নেবে, সেটা শাখায় আগে জিজ্ঞেস করে নিন। শাখার লিস্ট ওদের ওয়েবসাইটে আছে, হটলাইন নম্বর 16214।

SA Paribahan

SA Paribahan-এর ওয়েবসাইটে লেখা আছে ১২০টার বেশি শাখা আর ৬৪ জেলায় কাজ। ই-কমার্সের জন্য এক্সপ্রেস ডেলিভারি আর বড় কোম্পানির জন্য ভারী মালের পরিবহনের কথা আছে, শাখার লিস্টও আছে। ওদের শর্তের পেজে লেখা, পার্সেল হারালে বা পুরো নষ্ট হলে ক্ষতিপূরণ মেলে ভাড়ার ১০ গুণ বা ঘোষণা করা দাম, এই দুইয়ের মধ্যে যেটা কম। আলাদা ইন্স্যুরেন্স নিলে নিয়ম আলাদা। কন্ডিশন বুকিংয়ের নিয়ম বা চার্জ ওদের ওয়েবসাইটে আমরা লেখা পাইনি, তাই সেটা শাখায় জিজ্ঞেস করে রিসিটে লিখিয়ে নিন।

জননী এক্সপ্রেস পার্সেল সার্ভিস

জননী এক্সপ্রেসের ওয়েবসাইটে লেখা ওরা ২০০৭ সাল থেকে কাজ করছে, আর ৬৪ জেলায় ওদের কাভারেজ আছে। ডকুমেন্ট, পার্সেল আর ই-কমার্সের শিপিং, তিনটা সার্ভিসই লেখা আছে। প্রতিটা ধাপে SMS যায়, আর পার্সেল হাতে দেওয়ার সময় OTP দিয়ে মিলিয়ে নেয় বলে লিখেছে। ওদের FAQ-তে পেমেন্টের উপায়ের মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারির নাম আছে। শাখা খোঁজার আর পার্সেল ট্র্যাক করার পেজ দুটোই আছে।

করতোয়া কুরিয়ার সার্ভিস (KCS)

করতোয়ার ওয়েবসাইটে লেখা আছে ৬৪ জেলায় কাজ আর ১৭৩টার বেশি শাখা। প্রধান অফিস বগুড়ায়, আর রাজশাহী বিভাগে ওদের উপস্থিতি বেশি, এটাও ওদের সাইটেই লেখা। সার্ভিসের লিস্টে ই-কমার্স লজিস্টিকস আর ক্যাশ অন ডেলিভারি দুটোই আছে। শাখার লিস্টটা নাম দিয়ে খোঁজা যায়, তাই উত্তরবঙ্গে যাঁর অনেক কাস্টমার, তিনি আগে দেখে নিতে পারেন প্রাপকের থানায় শাখা আছে কি না।

এর বাইরেও অনেক বুকিং কুরিয়ার আছে। লাইসেন্স পাওয়া সবার নাম আর ঠিকানা সরকারি লিস্টে পাবেন, সেটা কোথায় দেখবেন নিচে লেখা আছে।

এক নজরে পুরো কুরিয়ার সার্ভিস লিস্ট বাংলাদেশ

ওপরের দশটা কুরিয়ার এক টেবিলে রাখলাম। কাভারেজের ঘরে যা লেখা, তা প্রত্যেকের নিজের ওয়েবসাইটের দাবি, অক্টোবর ২০২৬-এ দেখা। শেষ ঘরে লেখা আছে আপনার এলাকায় ওরা যায় কি না, সেটা কোথায় দেখবেন।

"৬৪ জেলা" লেখা মানে প্রতিটা গ্রামে একই গতিতে পৌঁছায়, এমন না। জেলা সদরে যে পার্সেল সময়মতো যায়, দূরের ইউনিয়নে সেটার আরও এক-আধ দিন লাগতে পারে, Steadfast নিজেও কাভারেজ পেজে এটা লিখে রেখেছে। তাই টেবিল দেখে কুরিয়ার বাদ দেবেন না, নিজের কাস্টমারের থানা ধরে মিলিয়ে নিন।

কন্ডিশনে পার্সেল পাঠানো কী, কখন কাজে লাগে?

কন্ডিশন বুকিং হলো বুকিং কুরিয়ারের ক্যাশ অন ডেলিভারি। বুক করার সময় আপনি শাখায় বলে দেন, এই পার্সেলের জন্য প্রাপকের কাছ থেকে এত টাকা তুলতে হবে। প্রাপক সেই টাকা দিলে তবেই পার্সেল হাতে পান। কুরিয়ার টাকাটা তুলে আপনার বুকিং শাখার মাধ্যমে বা আপনার দেওয়া উপায়ে ফেরত পাঠায়। ভাড়ার সাথে কন্ডিশনের জন্য আলাদা একটা চার্জ সাধারণত লাগে, সেটা কুরিয়ার আর টাকার অঙ্ক ধরে আলাদা হয়, তাই বুক করার আগে শাখায় জিজ্ঞেস করে নিন।

অনলাইন কুরিয়ারের COD-র সাথে এর মূল তফাত হলো ডেলিভারির জায়গা। অনলাইন কুরিয়ারে রাইডার কাস্টমারের দরজায় যায়। কন্ডিশনে বেশিরভাগ সময় প্রাপককে নিজের এলাকার শাখায় গিয়ে টাকা দিয়ে পার্সেল তুলতে হয়। আরেকটা তফাত হলো হিসাব। অনলাইন কুরিয়ারে প্রতিটা পার্সেলের টাকা প্যানেলে দেখা যায়, কন্ডিশনে আপনার হাতে থাকে শুধু রিসিট। তাই রিসিটগুলো হারাবেন না।

এবার আসল প্রশ্ন, কোন পার্সেল কোন পথে পাঠাবেন। একটা সহজ নিয়ম ধরে নিতে পারেন।

• পার্সেল যাচ্ছে একজন সাধারণ কাস্টমারের বাসায়, আর ওজন অল্প। অনলাইন পার্সেলের কুরিয়ারে পাঠান। ফেসবুক থেকে আসা কাস্টমার দরজায় পার্সেল আশা করেন। শাখায় যেতে বললে অনেকেই আর যান না, তখন পার্সেলটা ফেরত আসে আর ভাড়াটা আপনার যায়।
• পার্সেল যাচ্ছে অন্য জেলার কোনো দোকান বা রিসেলারের কাছে। বুকিং কুরিয়ার, দরকার হলে কন্ডিশনে। দোকানদাররা শাখা থেকে মাল তুলতে অভ্যস্ত, আর বড় কার্টন শাখায় বুক করা অনেক সময় সহজ।
• মাল ভারী বা বড়, যেমন কয়েকটা কার্টন, ছোট মেশিন বা ফার্নিচার। দুই দলেরই রেট আর নিয়ম জিজ্ঞেস করে মেলান। কে নিতে রাজি আর কোথায় খরচ কম, সেটা মাল ধরে আলাদা হয়। SA Paribahan-এর ওয়েবসাইটে ভারী মাল পরিবহনের আলাদা সার্ভিসই লেখা আছে।
• কাস্টমার নিজেই বললেন "সুন্দরবনে দিয়েন" বা "SA-তে দিয়েন"। তাঁর কথামতো পাঠান। গ্রামের অনেক মানুষের কাছে বাসার চেয়ে বাজারের শাখাটাই বেশি কাছের।

কন্ডিশনে পাঠানোর আগে শাখা থেকে দুটো কথা জেনে রিসিটে লিখিয়ে নিন। প্রথমত, প্রাপক পার্সেল না নিলে শাখা সেটা কত দিন রাখবে, আর ফেরত পাঠাতে কত টাকা লাগবে। দ্বিতীয়ত, কন্ডিশনের টাকা কত দিনে আর কোন পথে আপনার হাতে আসবে। নতুন পাইকারি কাস্টমারের প্রথম কয়েকটা চালানে অন্তত ভাড়াটা অগ্রিম নিন। পার্সেল ফেরত এলে যাওয়া আর আসা, দুইবারের ভাড়াই আপনার ঘাড়ে পড়তে পারে।

আপনার জেলায় কোন কুরিয়ার যায়, দেখবেন কীভাবে?

শুধু জেলার নাম দেখে ঠিক করবেন না, দেখুন থানা বা উপজেলা ধরে। একই জেলার সদরে যে কুরিয়ার পরের দিন পৌঁছায়, দূরের উপজেলায় তার নিজের পয়েন্টই না-ও থাকতে পারে। তখন পার্সেল অন্য কারো হাত ঘুরে যায়, আর দেরি বাড়ে।

অনলাইন কুরিয়ারগুলোর বেশিরভাগের ওয়েবসাইটেই দেখার ব্যবস্থা আছে। Steadfast-এর কাভারেজ পেজে এলাকা বা হাবের নাম লিখে খুঁজলে কাছের হাব আর তার ফোন নম্বর আসে। ওরা সেখানে এটাও লিখেছে, ডেলিভারির যে সময় দেখানো হয় তা জেলা শহরের জন্য, দূরের ইউনিয়নে এক দিন বেশি লাগতে পারে। RedX-এর হোমপেজে বিভাগ, জেলা আর এলাকা ধরে খোঁজা যায়। Paperfly-র হোমপেজে Find Coverage Area আছে, আর eCourier-এর কাভারেজ ম্যাপে জেলার নাম লেখা আছে। Pathao তাদের হেল্প পেজে লিখে দিয়েছে কোন তিনটা জায়গায় হোম ডেলিভারি যায় না।

বুকিং কুরিয়ারের বেলায় দেখবেন শাখার লিস্ট। প্রাপকের থানায় বা হাটে শাখা আছে কি না, সেটাই আসল কথা। ধরুন সবচেয়ে কাছের শাখা ২০-২৫ কিলোমিটার দূরে, তাহলে প্রাপককে অতটা পথ গিয়ে পার্সেল তুলতে হবে। দূর দেখে অনেকে পার্সেল তুলতেই যান না।

সবচেয়ে সহজ উপায়টা অনেকে ভুলে যান, সেটা হলো কাস্টমারকেই জিজ্ঞেস করা। কনফার্মের ফোনে এক লাইন যোগ করুন, "ভাই, আপনার ওদিকে কোন কুরিয়ারের পার্সেল ঠিকমতো আসে?" গ্রামের মানুষ সাধারণত জানেন কোন কুরিয়ারের লোক তাঁদের বাজারে আসে। এই এক প্রশ্নে অনেক ফেরত বাঁচে।

কুরিয়ারটা লাইসেন্স করা কি না, কোথায় দেখবেন?

বাংলাদেশে কুরিয়ার কোম্পানিকে লাইসেন্স দেয় মেইলিং অপারেটর ও কুরিয়ার সার্ভিস লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ, যেটা ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের অধীনে। ওদের ওয়েবসাইট mocsla.portal.gov.bd। সেখানে "সনদ বিষয়ক তথ্য" মেনুতে গেলে "হালনাগাদকৃত সনদপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের তালিকা" নামে একটা লিংক পাবেন। এর ভেতরে দেশের ভেতরের কুরিয়ারের লাইসেন্সের লিস্টটা PDF হিসেবে রাখা থাকে। অক্টোবর ২০২৬-এ আমরা যে ফাইলটা দেখেছি, তাতে একশোর বেশি নাম ছিল, আর প্রতিটা নামের পাশে লাইসেন্স নম্বর, ঠিকানা আর মেয়াদ লেখা। নতুন ফাইল এলে তারিখ বদলায়, তাই ফাইলের গায়ে কোন মাস পর্যন্ত আপডেট লেখা আছে সেটা দেখে নিন।

খোঁজার সময় একটা জিনিস মাথায় রাখবেন। লিস্টে কোম্পানির রেজিস্টার্ড নাম থাকে, ব্র্যান্ডের নাম না। যেমন RedX সেখানে আছে "রেডেক্স লজিস্টিকস লিঃ" নামে, আর সুন্দরবন আছে "সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস (প্রাঃ) লিঃ" নামে। তাই ব্র্যান্ডের নাম না পেলেই ঘাবড়াবেন না। কুরিয়ারকে জিজ্ঞেস করুন ওদের কোম্পানির পুরো নাম কী, তারপর সেই নামে খুঁজুন।

মেয়াদের ঘরটাও দেখুন। কোনো নামের পাশে যদি এমন তারিখ থাকে যা পার হয়ে গেছে, তার মানেই কোম্পানি বন্ধ, এমন না। লাইসেন্স রিনিউ হয়ে গেলেও লিস্ট আপডেট হতে সময় লাগতে পারে। তখন কুরিয়ারের কাছে রিনিউ করা লাইসেন্সের কপি চান, ভালো কোম্পানি এটা দিতে আপত্তি করে না। একই মেনুতে মেয়াদ শেষ, স্থগিত আর বাতিল হওয়া প্রতিষ্ঠানের আলাদা লিস্টও আছে। নামটা অচেনা হলে ওগুলোও একবার দেখে নিন।

লাইসেন্স থাকা মানেই সার্ভিস ভালো, এমন না। কিন্তু যার লাইসেন্স নেই আর অফিসের ঠিকানাও খুঁজে পাওয়া যায় না, তার কাছে আপনার COD-র টাকা জমতে দেওয়া বড় ঝুঁকি।

নতুন বা অচেনা কুরিয়ারে পার্সেল দেওয়ার আগে কী দেখবেন?

ফেসবুক গ্রুপে প্রায়ই নতুন কুরিয়ারের পোস্ট আসে, খুব কম রেটের অফার নিয়ে। নতুন হলেই খারাপ, এমন না। প্রতিটা বড় কুরিয়ারও একসময় নতুন ছিল। কিন্তু আপনার কাস্টমারের টাকা কয়েক দিন ওদের হাতে থাকবে, তাই প্রথম পার্সেল দেওয়ার আগে এই কয়েকটা জিনিস দেখে নিন।

• লাইসেন্স আর অফিস। ওপরের সরকারি লিস্টে নাম আছে কি না, আর একটা সত্যিকারের অফিসের ঠিকানা আছে কি না যেখানে গিয়ে কথা বলা যায়।
• টাকা কবে আর কোন পথে আসবে। ডেলিভারির কত দিন পরে, bKash না ব্যাংকে, আর এজন্য আলাদা ফি আছে কি না। মুখের কথা না, মেসেজে বা ইমেইলে লিখিত নিন।
• পার্সেল হারালে বা ভাঙলে কী হবে। ক্ষতিপূরণের নিয়মটা ওদের শর্তে লেখা আছে কি না দেখুন, আর কাচ বা তরল জিনিস ওরা আদৌ নেয় কি না।
• ট্র্যাকিং আর ফেরত। প্রতিটা পার্সেলের ট্র্যাকিং নম্বর পান কি না, কাস্টমারের কাছে SMS যায় কি না, আর ফেরত পার্সেল কত দিনের মধ্যে আপনার হাতে ফেরত দেয়।

এরপর ছোট করে শুরু করুন। প্রথম দুই সপ্তাহ দশ-পনেরোটা পার্সেল দিন, বেশি দামের অর্ডার বাদ রেখে। দেখুন যেদিন টাকা দেওয়ার কথা, সেদিন টাকা আসে কি না, আর ফেরতের কারণগুলো সত্যি কি না। এক মাস ধরে দুই কুরিয়ার পাশাপাশি টেস্ট করার পুরো শিট ওপরে লিংক দেওয়া কুরিয়ার তুলনার লেখাতেই আছে।

একাধিক অনলাইন কুরিয়ারে অ্যাকাউন্ট থাকলে প্রতিটার প্যানেলে আলাদা করে পার্সেল বুক করা আর স্ট্যাটাস দেখা ঝামেলার। WinningSeller-এ Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly, Carrybee আর eCourier, এই ছয়টা কুরিয়ার কানেক্ট করে রাখা যায়। অর্ডার কনফার্ম হলে এক ক্লিকে পার্সেল কুরিয়ারে যায়, আর স্ট্যাটাস নিজে থেকে আপডেট হয়। সুন্দরবন বা SA Paribahan-এর মতো বুকিং কুরিয়ারের সাথে এই কানেকশন নেই, সেগুলো আগের মতোই শাখায় বুক করতে হবে। কোন ফিচারে কী আছে, ফিচারের পেজে দেখে নিন।

আজ একটা কাজ করুন। গত মাসের অর্ডারগুলো থেকে দেখুন কোন পাঁচটা জেলায় সবচেয়ে বেশি পার্সেল গেছে। তারপর আপনার কুরিয়ারের কাভারেজ পেজে ওই পাঁচ জেলার থানাগুলো একবার মিলিয়ে নিন, আর যেখানে নিজের পয়েন্ট নেই সেখানে দ্বিতীয় একটা কুরিয়ার বা বুকিং কুরিয়ারের কথা ভাবুন।

সাধারণ প্রশ্ন

বাংলাদেশে মোট কয়টা কুরিয়ার সার্ভিস আছে?

একদম ঠিক সংখ্যাটা কেউ বলতে পারে না, কারণ ছোট লোকাল ডেলিভারি সার্ভিস নিয়মিত খোলে আর বন্ধ হয়। লাইসেন্স পাওয়া কুরিয়ারের যে লিস্ট সরকারের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে আছে, অক্টোবর ২০২৬-এ তাতেই একশোর বেশি কোম্পানির নাম দেখা গেছে। অনলাইন সেলাররা অবশ্য বেশিরভাগ সময় এর মধ্যে আট-দশটার সাথেই কাজ করেন।

সুন্দরবন কুরিয়ারে কি হোম ডেলিভারি হয়?

কিছু সার্ভিসে হয়। সুন্দরবনের ওয়েবসাইটে ওদের নন-ডকুমেন্ট সার্ভিসের রেটে অফিস ডেলিভারি আর হোম ডেলিভারি আলাদা করে লেখা আছে। তবে কন্ডিশনের পার্সেলে বা আপনার কাস্টমারের এলাকায় হোম ডেলিভারি হবে কি না, সেটা বুকিংয়ের সময় শাখায় জিজ্ঞেস করে নিন।

কন্ডিশনে পার্সেল পাঠানো মানে কী?

কন্ডিশন মানে পার্সেল বুক করার সময় আপনি একটা টাকার অঙ্ক লিখে দেন, আর যিনি পার্সেল নেবেন তিনি সেই টাকা দিয়েই পার্সেল হাতে পান। কুরিয়ার টাকাটা তুলে আপনাকে ফেরত পাঠায়। এটা অনেকটা ক্যাশ অন ডেলিভারির মতো, তবে চলে শাখা অফিসের মাধ্যমে, আর বেশিরভাগ সময় পার্সেল তুলতে হয় শাখা থেকে।

অনলাইন ব্যবসার জন্য কোন কুরিয়ার ভালো?

এর এক কথার উত্তর নেই। আপনার বেশিরভাগ পার্সেল কোন জেলায় যায়, কত ভারী আর ফেরত কত আসে, তার ওপর নির্ভর করে। ঘরে ঘরে ছোট পার্সেল পাঠালে অনলাইন পার্সেলের কুরিয়ার সুবিধার, আর ভারী মাল বা দোকানে পাইকারি পাঠালে অনেকে বুকিং কুরিয়ার নেন। Steadfast, Pathao আর RedX-এর চার্জ পাশাপাশি রেখে আমাদের আলাদা একটা তুলনা আছে।

কুরিয়ারের লাইসেন্স আছে কি না কীভাবে বুঝব?

mocsla.portal.gov.bd সাইটের "সনদ বিষয়ক তথ্য" মেনুতে লাইসেন্স পাওয়া কুরিয়ারের আপডেট করা লিস্ট আছে। সেখানে কোম্পানির নাম, ঠিকানা আর লাইসেন্সের মেয়াদ লেখা থাকে। লিস্টে ব্র্যান্ডের নাম না পেলে কুরিয়ারের কাছে ওদের কোম্পানির রেজিস্টার্ড নাম আর লাইসেন্সের কপি চেয়ে নিন।

গ্রামে বা ইউনিয়নে কি কুরিয়ার হোম ডেলিভারি দেয়?

বড় অনলাইন কুরিয়ারগুলো দেয় বলে ওদের ওয়েবসাইটে লেখা আছে। যেমন Paperfly ৪,৫৫৪টা ইউনিয়নে ডেলিভারির কথা লিখেছে, আর Carrybee গ্রাম পর্যন্ত। তবে দূরের ইউনিয়নে সাধারণত এক-আধ দিন বেশি লাগে, Steadfast নিজেই কাভারেজ পেজে সেটা লিখে রেখেছে। পাঠানোর আগে কাস্টমারের থানা ধরে কুরিয়ারের কাভারেজ পেজে একবার দেখে নিন।