ঘরে আর মাল ধরছে না? গোডাউন ভাড়ার চুক্তি, খরচ আর ফুলফিলমেন্ট

গোডাউন ভাড়া নেবেন কি না, সেটা ঠিক হয় তিনটা হিসাবে। আগে দেখুন অর্ডার অন্তত দুই-তিন মাস ধরে নিয়মিত আসছে কি না। তারপর গোডাউনের মাসের পুরো খরচ, মানে শুধু ভাড়া না, বিদ্যুৎ, লোক আর যাতায়াতসহ, অর্ডারপ্রতি কত পড়ে সেটা বের করুন। আর জায়গাটায় কুরিয়ারের রাইডার আর পাইকারের ভ্যান সহজে পৌঁছায় কি না, নিজে গিয়ে দেখে আসুন। এরপর একটা লিখিত চুক্তিপত্র করুন, যাতে ভাড়া, অগ্রিম, বিদ্যুতের রেট, নোটিশের সময় আর ঘরটা কী কাজে নিচ্ছেন তা পরিষ্কার লেখা থাকে। মাল তোলার প্রথম দিনেই পুরো স্টক গুনে তারপর কাজ শুরু করুন।

ধরুন রাত সাড়ে বারোটা। কাল সকালে ৩৫টা পার্সেল পিকআপ হবে, আর আপনি খাটের নিচ থেকে একটা কার্টন টেনে বের করছেন, কারণ মেরুন রঙের L সাইজটা ওটাতেই থাকার কথা। পাশের ঘর থেকে আম্মা বলছেন আলমারির সামনে থেকে কার্টন সরাতে। জানালার সামনেও কার্টন, তাই ঘরে আলো-বাতাস কম, আর নতুন কাপড়ে একটা ভ্যাপসা গন্ধ উঠছে। এই অবস্থায় আলাদা জায়গার কথা মাথায় আসাই স্বাভাবিক। কিন্তু তাড়াহুড়ায় নেওয়া গোডাউন প্রায়ই নতুন এক মাসিক বোঝা হয়ে দাঁড়ায়।

কখন বাসা থেকে গোডাউনে যাবেন, একটা সহজ হিসাব

ঘর ভরে যাওয়াটাই একমাত্র লক্ষণ না, আসল লক্ষণ সময় আর ভুল। যখন দেখবেন একটা অর্ডার প্যাক করতে দুই মিনিট লাগে, কিন্তু মালটা খুঁজে বের করতে দশ মিনিট, তখন বুঝবেন জায়গার অভাব আপনার টাকা খাচ্ছে। আরেকটা লক্ষণ হলো ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো বাড়ছে। এক কার্টনে তিন রঙের মাল গাদাগাদি থাকলে রাতের ক্লান্তিতে নেভি ব্লুর জায়গায় কালো চলে যায়, আর সেই পার্সেল দরজা থেকে ফেরত আসে।

পরিবারের দিকটাও হিসাবের অংশ। অতিথি এলে কার্টন সরাতে হয়, রাইডার দিনে দুবার কলিং বেল বাজান, আর বাড়িওয়ালা জিজ্ঞেস করেন এত লোক আসে কেন। ছোট ঝামেলা, কিন্তু রোজ জমতে জমতে মন খারাপ করে দেয়।

তবু শুধু মনের চাপে গোডাউন নেবেন না। গোডাউনে মাসে যত টাকা নতুন খরচ হবে, সেটাকে মাসে যত অর্ডার ডেলিভারি হয় তা দিয়ে ভাগ করুন, এটাই অর্ডারপ্রতি গোডাউনের খরচ। এরপর দেখুন একটা ডেলিভারি হওয়া অর্ডারে গড়ে কত লাভ থাকে। আমি নতুন সেলারদের সবসময় আগে এই নিয়মটাই বলি। এই খরচ যদি অর্ডারপ্রতি লাভের পাঁচ ভাগের এক ভাগের কম হয়, তাহলে গোডাউন নেওয়ার সময় হয়েছে। এর বেশি হলে আগে বিক্রি বাড়ান, অথবা ছোট জায়গা খুঁজুন।

কখন গোডাউন নেবেন না

অর্ডার যদি শুধু ঈদ বা শীতের মতো একটা সিজনে হঠাৎ বেড়ে থাকে, তাহলে এক বছরের চুক্তিতে গোডাউন নেবেন না। সিজন শেষ হলে অর্ডার নামবে, কিন্তু ভাড়া প্রতি মাসে ঠিকই দিতে হবে। এমন সময় এক-দুই মাসের জন্য কোনো আত্মীয়ের খালি ঘর, বা পরিচিত দোকানের পেছনের অংশ ভাড়া নিন। আর যাঁর বিক্রি পুরোটা একটা অ্যাড ক্যাম্পেইনের ওপর দাঁড়িয়ে, তাঁর জন্যও আগে বিক্রিটা স্থির করা জরুরি। গোডাউন বিক্রি বাড়ায় না, বিক্রি সামলায়।

কোথায় নেবেন? কুরিয়ারের হাব, রাস্তা আর কোন তলা

বেশিরভাগ নতুন সেলার জায়গা বাছেন শুধু ভাড়া দেখে। অথচ ছয় মাস পরে যে ঝামেলায় মাথা গরম হয়, সেটা প্রায় কখনো ভাড়া নিয়ে না। সেটা হয় রাইডার দেরিতে আসা নিয়ে, বা বর্ষার রাতে শাটারের নিচ দিয়ে পানি ঢোকা নিয়ে।

প্রথমে কুরিয়ার। আপনি যে কুরিয়ারে বেশি পাঠান, তাদের কাছের হাব বা পয়েন্ট কোথায়, সেটা মার্চেন্ট প্যানেলে বা KAM-এর কাছে জেনে নিন। গোডাউন হাবের কাছে হলে রাইডার সাধারণত দিনের আগের দিকে আসেন, আর কোনো দিন পিকআপ মিস হলে আপনি নিজেই সন্ধ্যায় পার্সেলগুলো হাবে দিয়ে আসতে পারেন। দূরে হলে প্রায়ই দেখা যায় রাইডার বিকেলে আসছেন, আর সেদিনের পার্সেল পরদিন রওনা দিচ্ছে। এক দিনের দেরিতে কাস্টমারের কেনার ইচ্ছা কমে, তাই এই দূরত্বটা টাকার প্রশ্ন।

এরপর রাস্তা। পাইকারের মাল সাধারণত পিকআপ বা কাভার্ড ভ্যানে আসে। ঢাকার অনেক গলিতে বড় গাড়ি ঢোকেই না, আবার অনেক এলাকায় দিনের বেলা ভারী গাড়ি ঢুকতে দেয় না, তখন মাল নামে রাত দশটার পরে। গোডাউন দেখতে গিয়ে পাশের দোকানদারকে জিজ্ঞেস করুন, "ভাই, এখানে মালের গাড়ি কখন ঢোকে?" এক কথায় যা জানবেন, বাড়িওয়ালা হয়তো তা বলবেন না। মাল যদি গলির মুখে নামিয়ে ভ্যানে আনতে হয়, প্রতিবারের ভ্যান ভাড়া আর লেবারের খরচ মাসের হিসাবে যোগ করুন।

তলা নিয়েও ভাবুন। নিচতলা সবচেয়ে সুবিধার, কার্টন ওঠানামা নেই, রাইডার সরাসরি শাটারের সামনে বাইক রাখতে পারেন। কিন্তু ঢাকার অনেক নিচতলায় দেয়াল স্যাঁতসেঁতে থাকে, আর ভারী বৃষ্টিতে রাস্তার পানি শাটারের নিচ দিয়ে ঢোকে। চুক্তির আগে ভারী বৃষ্টির পরদিন জায়গাটা একবার দেখে আসবেনই। দেয়ালের নিচের দিকে হাত রাখুন, ঠান্ডা আর ভেজা লাগে কি না দেখুন, আর দরজার সামনে পানির দাগ খুঁজুন। দোতলা-তিনতলা হলে সিঁড়ি চওড়া কি না দেখুন, আর রোজ কার্টন ওঠানামায় অন্য ভাড়াটিয়ারা আপত্তি করবেন কি না, আগেই মালিকের সাথে কথা বলে নিন।

ভেতরে দাঁড়িয়ে মোবাইলে একটা কল দিয়ে দেখুন নেটওয়ার্ক আছে কি না, কারণ কনফার্ম কল আর কুরিয়ার বুকিং সবই এখান থেকে হবে। পাশে হোটেলের রান্নাঘর থাকলে আগুনের ঝুঁকি বাড়ে, ইঁদুরও বেশি থাকে।

গোডাউন ভাড়ার বাইরে মাসে কী কী খরচ (উদাহরণ)

গোডাউনের বিজ্ঞাপনে যে ভাড়া লেখা থাকে, মাস শেষে আসল খরচ তার চেয়ে অনেক বেশি দাঁড়ায়। প্রথম মাসের শেষে প্রায় সবাই এই ধাক্কাটা খান। এখানে প্রতিটা অঙ্ক একটা উদাহরণ, কোনো এলাকার আসল ভাড়া বা দাম না। ঢাকার ভেতরেই এলাকা ভেদে ভাড়ার ফারাক অনেক, তাই নিজের এলাকার দাম বসিয়ে হিসাবটা আবার করুন।

ধরুন ঢাকার একটা নিচতলায় ছোট একটা শাটারওয়ালা ঘর পেলেন, মাসিক ভাড়া ১৫,০০০ টাকা। আপনার সাথে একজন হেল্পার থাকবেন, যিনি প্যাকিং করবেন আর রাইডারকে পার্সেল দেবেন।

এবার এককালীন খরচ। ধরুন এক মাসের ভাড়া অগ্রিম ১৫,০০০ টাকা, চারটা স্টিলের র‍্যাক ২৪,০০০, প্যালেট ৩,০০০, একটা CCTV ক্যামেরা ৪,৫০০, প্যাকিং টেবিল আর ওজন মাপার মেশিন ৬,০০০, নতুন তালা ১,০০০, একটা অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র ২,৫০০, আর চুক্তির স্ট্যাম্প ১৮০ টাকা, যার হিসাব নিচে আছে। সব মিলিয়ে শুরুতে লাগবে ৫৬,১৮০ টাকা। এর মধ্যে অগ্রিমটা ফেরত পাওয়ার কথা, বাকিটা একবারই যায়।

এবার দেখি অর্ডারপ্রতি কত পড়ছে। ধরুন মাসে ২৬ দিন কাজ হয়।

দিনে ৪০টা অর্ডার ডেলিভারি হলে, মাসে হয় ৪০ × ২৬ = ১,০৪০টা। তাহলে অর্ডারপ্রতি গোডাউনের খরচ ৩২,৮০০ ÷ ১,০৪০ = প্রায় ৩১.৫ টাকা। একটা ডেলিভারি হওয়া অর্ডারে যদি গড়ে ২৫০ টাকা লাভ থাকে, তাহলে গোডাউন খাচ্ছে লাভের প্রায় ১৩%। এটা সহজে বহন করা যায়। বিনিময়ে রাত জেগে ভুল পার্সেল পাঠানো কমে, আর বাসাটা আবার বাসার মতো লাগে।

দিনে ১৫টা অর্ডার ডেলিভারি হলে, মাসে হয় ১৫ × ২৬ = ৩৯০টা। তখন অর্ডারপ্রতি খরচ ৩২,৮০০ ÷ ৩৯০ = প্রায় ৮৪ টাকা। একই ২৫০ টাকা লাভ থেকে এটা প্রায় ৩৪%। মানে প্রতি তিনটা অর্ডারের লাভের একটা পুরোটাই যাচ্ছে গোডাউনে। এই অবস্থায় হেল্পার ছাড়া নিজে চালান, অথবা ১৫,০০০-এর বদলে ছোট একটা ঘর খুঁজুন।

এবার আগের অংশের নিয়মে মিলিয়ে দেখুন। ২৫০ টাকা লাভের পাঁচ ভাগের এক ভাগ ৫০ টাকা। ৩২,৮০০ ÷ ৫০ = ৬৫৬, মানে মাসে অন্তত ৬৫৬টা অর্ডার ডেলিভারি হলে তবেই এই গোডাউন নিয়মের ভেতরে পড়ে। ২৬ দিনে ভাগ করলে দিনে অন্তত ২৬টা। দিনে ৪০টা পার, ১৫টা পার না। নিজের সংখ্যা বসালে উত্তর বদলাবে, ধাপ একই থাকবে।

এখানে খরচের সবচেয়ে বড় অংশ ভাড়া না, হেল্পারের বেতন। অনেকে গোডাউন খোঁজার সময় ভাড়া নিয়ে দর কষাকষি করেন, কিন্তু লোক রাখার খরচটা হিসাবেই আনেন না। আর বাসা থেকে গোডাউনে রোজ যাওয়া-আসার সময়টাও খরচ, যদিও সেটা টেবিলে নেই।

গোডাউন ভাড়ার চুক্তিপত্রে কোন কথাগুলো লিখবেন

অনেকে গোডাউন নেন মুখের কথায়, বা দোকান ভাড়ার পুরনো একটা ফরম্যাট কপি করে। সমস্যা হয় ছয় মাস পরে, যখন মালিক বলেন "এখানে তো দোকানের কথা ছিল, রোজ এত কুরিয়ারের লোক আসে কেন", বা বিদ্যুৎ বিলে প্রতি ইউনিটের রেট নিয়ে তর্ক বাধে। নিচের কথাগুলো চুক্তিতে লিখে নিলে বেশিরভাগ ঝগড়া শুরুই হয় না।

• দুই পক্ষের নাম, NID নম্বর আর ঠিকানা। মালিক ছাড়া অন্য কেউ ভাড়া দিলে তাঁর ক্ষমতাপত্রের কপি।
• ঘরের ঠিকানা, তলা আর আয়তন কত বর্গফুট, আর ভাড়া নেওয়ার কাজ, মানে "অনলাইন ব্যবসার মাল রাখা, প্যাকিং আর কুরিয়ারে পাঠানো"।
• মাসিক ভাড়া, কোন তারিখের মধ্যে দেবেন, প্রতি বছর কত শতাংশ বাড়বে, আর পানি, সার্ভিস চার্জ ও দারোয়ানের টাকা ভাড়ার মধ্যে নাকি আলাদা। "পরে দেখা যাবে" লিখবেন না।
• অগ্রিম কত টাকা, আর ছাড়ার সময় কবে ফেরত দেবেন বা শেষ মাসের ভাড়ায় সমন্বয় হবে।
• বিদ্যুৎ আলাদা মিটারে নাকি সাব-মিটারে, প্রতি ইউনিট কত টাকা ধরবেন, আর চুক্তির দিনের মিটার রিডিং। রিডিংয়ের একটা ছবি তুলে মালিককেও পাঠিয়ে রাখুন।
• ছাদ চুইয়ে পানি পড়লে, শাটার নষ্ট হলে বা ড্রেন আটকালে সারাবে কে।
• কোন সময়ে মাল ঢোকানো-বের করা যাবে, বিশেষ করে রাতে ভ্যান থেকে মাল নামানো আর শুক্রবারে কাজ।
• ছাড়তে চাইলে দুই পক্ষ কত দিন আগে লিখিত নোটিশ দেবে।
• ভাড়া নিয়ে ঝামেলা হলেও মালিক তালা দিয়ে আপনার মাল আটকে রাখতে পারবেন না, আর আপনাকে না জানিয়ে ঘরে ঢুকবেন না।

এবার স্ট্যাম্পের কথা। অক্টোবর ২০২৬-এ নিবন্ধন অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের (rd.gov.bd) "স্ট্যাম্প শুল্ক" পেজে যে তফসিল দেওয়া আছে, সেটা ২০২২ সালের গেজেটে বদলানো। তার ৩৪ নম্বরে লেখা, ভাড়া নির্দিষ্ট আর সালামি নেই এমন ৫ বছর পর্যন্ত মেয়াদের চুক্তিতে শুল্ক গড় বার্ষিক ভাড়ার ০.১%। ওপরের উদাহরণে বছরে ভাড়া ১৫,০০০ × ১২ = ১,৮০,০০০ টাকা, তার ০.১% হলো ১৮০ টাকা। প্রতি বছরের বাজেটে স্ট্যাম্পের হার বদলাতে পারে, তাই স্ট্যাম্প কেনার আগে ভেন্ডর বা দলিল লেখককে হিসাবটা দেখিয়ে নিন।

রেজিস্ট্রির নিয়মটাও জানুন। রেজিস্ট্রেশন আইন, ১৯০৮-এর ১৭(১)(ঘ) ধারায় লেখা, এক বছরের বেশি মেয়াদের বা বছর-বছর ভাড়ার চুক্তি রেজিস্ট্রি করা বাধ্যতামূলক। এজন্য অনেকে ১১ মাসের চুক্তি করেন আর প্রতি বছর নতুন করে করেন। বেশি টাকার মাল রাখলে বা লম্বা সময়ের জন্য নিলে একজন আইনজীবীকে দিয়ে চুক্তিটা একবার পড়িয়ে নিন। এই লেখা আইনি পরামর্শ না, শুধু কোথায় কী দেখবেন তার গাইড।

অগ্রিম নিয়েও একটা আইন আছে, যেটা অনেক সেলার জানেন না। বাড়ী ভাড়া নিয়ন্ত্রণ আইন, ১৯৯১-এর ১০ ধারায় লেখা, নিয়ন্ত্রকের আগের অনুমতি ছাড়া এক মাসের ভাড়ার বেশি অগ্রিম, আর ভাড়ার বাইরে সালামি বা জামানত, দাবি বা নেওয়া যায় না। ১৩ ধারায় আছে, ভাড়া দিলে মালিক সাথে সাথে সই করা রিসিট দেবেন। আইনটা সব এলাকায় একভাবে চালু না, আর বাস্তবে অনেক মালিক তিন-চার মাসের অগ্রিম চান। তর্কে না গিয়েও এটুকু করুন, প্রতিটা টাকার রিসিট নিন, আর অগ্রিমের অঙ্ক চুক্তিতে লিখিয়ে নিন।

শেষ কাগজের কাজ ট্রেড লাইসেন্স। ব্যবসা গোডাউনের ঠিকানা থেকে চললে লাইসেন্সের ঠিকানা বদলাতে হতে পারে, সেটা সিটি কর্পোরেশন বা পৌরসভার জোন অফিসে জিজ্ঞেস করুন। নতুন ঠিকানার জন্য সাধারণত চুক্তিপত্র আর বাড়ির হোল্ডিং ট্যাক্সের রিসিট চাওয়া হয়, তাই চুক্তির দিনেই মালিকের কাছ থেকে রিসিটের কপি চেয়ে নিন। বাকি কাগজের কথা অনলাইন ব্যবসার ট্রেড লাইসেন্সের লেখায় আছে।

আগুন, পানি আর চুরি থেকে মাল বাঁচানো

গোডাউনে মাল সাধারণত নষ্ট হয় ধীরে ধীরে। নতুন গোডাউনে প্রথম বর্ষার পরের চেনা ছবিটা এমন, একদিন নিচের সারির কার্টন খুলে দেখলেন কাপড়ে ছোপ ছোপ দাগ আর গন্ধ, পুরো মাস ধরে মেঝে থেকে ভেজা উঠছিল।

প্রথম নিয়ম, কোনো কার্টন সরাসরি মেঝেতে রাখবেন না। কাঠ বা প্লাস্টিকের প্যালেটের ওপর রাখুন, যাতে মেঝে থেকে কয়েক ইঞ্চি ওপরে থাকে। দেয়াল থেকেও একটু ফাঁক রাখুন, কারণ স্যাঁতসেঁতে দেয়াল কার্টন ভিজিয়ে দেয়। শাটারের সামনে উঁচু ধাপ না থাকলে বর্ষার আগে বানিয়ে নিন। আর ভারী বৃষ্টির রাতের পরের সকালে প্রথম কাজ হলো ছাদ আর দেয়ালের কোণগুলো দেখা।

ইঁদুর কাপড় আর কাগজ দুটোই কাটে, আর কার্টনের কোণা কেটে ভেতরে বাসা বানায়। গোডাউনে কোনো খাবার রাখবেন না, হেল্পারের দুপুরের খাবারের প্যাকেটও না। পানির পাইপ আর তারের চারপাশে দেয়ালের ফুটোগুলো বন্ধ করুন, আর কোণায় কোণায় ফাঁদ রাখুন। সপ্তাহে একবার র‍্যাকের পেছনে টর্চ মেরে কাটা কাগজের গুঁড়া খুঁজুন।

আগুনের সবচেয়ে বড় ঝুঁকি হলো আলগা তার আর অতিরিক্ত লোড। একটা মাল্টিপ্লাগে প্রিন্টার, রাউটার, চার্জার আর হিটার একসাথে লাগাবেন না। গোডাউনের ভেতরে বিড়ি-সিগারেট নিষেধ, এটা হেল্পারকেও প্রথম দিনেই বলে দিন। দরজার কাছে একটা অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র রাখুন, আর সেটা কীভাবে চালাতে হয় একবার নিজে পড়ে নিন।

ফায়ার লাইসেন্সের প্রশ্নটাও চুক্তির আগে মিটিয়ে নিন। অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপণ আইন, ২০০৩-এর ৪ ধারায় লেখা, কোনো জায়গা মালগুদাম হিসেবে চালাতে ফায়ার সার্ভিসের মহাপরিচালকের কাছ থেকে লাইসেন্স নিতে হয়। আবার একই আইনের ২ ধারায় মালগুদাম মানে সরকার ঘোষিত দাহ্যবস্তু রাখার জায়গা। কাপড় বা জুতা এই লিস্টে পড়ে কি না, আর পারফিউম, বডি স্প্রে বা কোনো কেমিক্যাল থাকলে কী লাগে, সেটা কাছের ফায়ার স্টেশনে গিয়ে জিজ্ঞেস করুন। ফায়ার সার্ভিসের ওয়েবসাইটে (fireservice.gov.bd) লাইসেন্সের আবেদন ফরমও দেওয়া আছে।

চুরি সবসময় তালা ভেঙে হয় না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে মাল কমে একটা দুইটা করে, আর মাস শেষে গুনে দেখা যায় হিসাব মিলছে না। এটা ধরার একমাত্র উপায় নিয়মিত গোনা, সেটা পরের অংশে আছে।

ভেতরে কীভাবে সাজাবেন? র‍্যাক, বিন আর প্যাকিং টেবিল

গোডাউন সাজানোর নিয়ম একটাই, একটা অর্ডার প্যাক করতে হাঁটা যত কম, তত ভালো। প্যাকিং টেবিলটা রাখুন শাটারের কাছে, রাইডারের হাতে পার্সেল তুলে দেওয়ার সুবিধার জন্য। টেবিলে থাকবে প্রিন্টার, ওজনের মেশিন, টেপ, কাঁচি আর পলিব্যাগ। যে প্রোডাক্টগুলো সবচেয়ে বেশি চলে, সেগুলো রাখুন টেবিলের সবচেয়ে কাছের র‍্যাকে, চোখের উচ্চতায়। কম চলা আর সিজন শেষের মাল যাবে দূরের কোণে, ওপরের তাকে।

র‍্যাকগুলো দেয়ালের ধারে বসান, তবে দেয়াল থেকে কয়েক ইঞ্চি ফাঁক রেখে, আর মাঝখানে কার্টন হাতে ঘোরার মতো পথ রাখুন। তেল, মধুর জার বা জুতার বাক্সের মতো ভারী জিনিস নিচের তাকে রাখুন, কারণ ওপর থেকে নামাতে গিয়ে হাত ফসকালে কাচের বোতলসহ পুরো কার্টন যায়।

প্রতিটা তাকে বা প্লাস্টিকের বিনে প্রোডাক্টের কোড লিখে দিন, আর এক বিনে এক সাইজ, এক রং। কোড কীভাবে বানাবেন, সেটা ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের লেখায় আছে। নতুন হেল্পার যেন প্রথম দিনেই কোড দেখে মাল বের করতে পারেন, আপনাকে ফোন না দিয়ে। এছাড়া দুটো আলাদা জায়গা দাগ দিয়ে রাখুন। একটা "ফেরত আসা" কোণ, যেখানে কুরিয়ার থেকে ফেরত আসা পার্সেল খুলে দেখা হবে মাল ঠিক আছে কি না। আরেকটা "আজ যাবে" জায়গা, যেখানে প্যাক করা পার্সেল কুরিয়ার ধরে আলাদা করে রাখা থাকে। ফেরতের মাল ভালো না দেখে সাথে সাথে র‍্যাকে তুলে দিলে পরের কাস্টমারের কাছে দাগওয়ালা জিনিস চলে যায়।

এবার সেই কাজটা, যেটা আমার অভিজ্ঞতায় সবচেয়ে জরুরি, অথচ প্রায় সবাই বাদ দেন। গোডাউনে মাল তোলার দিনেই প্রতিটা প্রোডাক্টের প্রতিটা সাইজ গুনে লিখে ফেলুন, পুরো একটা দিন লাগলেও। প্রথম দিনের গোনা না থাকলে প্রথম মাসের শেষে আপনি বুঝতেই পারবেন না মাল কম পড়লে সেটা চুরি, ভুল পাঠানো নাকি আগে থেকেই কম ছিল। আর যদি কিছু মাল বাসায় থেকে যায়, তাহলে দুই জায়গার গোনা আলাদা রাখুন। কোন অর্ডার কোন জায়গা থেকে পাঠাবেন, সেই নিয়ম অর্ডার ম্যানেজমেন্টের লেখায় আছে।

শেষে কুরিয়ারের প্যানেলে পিকআপের ঠিকানা বদলান, বা নতুন পিকআপ লোকেশন যোগ করুন। এটা ভুলে গেলে প্রথম কয়েক দিন রাইডার পুরনো বাসার ঠিকানায় যাবেন, আর সেদিনের পার্সেল পড়ে থাকবে।

WinningSeller-এ বাসা আর গোডাউনকে দুটো আলাদা ওয়্যারহাউজ হিসেবে রাখা যায়। কোন জায়গায় কোন সাইজের কত পিস আছে, আলাদা করে দেখা যায়। বাসা থেকে গোডাউনে মাল সরালে সেটা একটা ট্রান্সফার হিসেবে লেখা থাকে, কে কবে সরাল সেটাসহ। গোডাউনকে প্রধান ওয়্যারহাউজ বানালে ওয়েবসাইটের অর্ডারের মাল আগে সেখান থেকেই কাটে। পাইকারকে পারচেজ অর্ডার দিয়ে রাখলে মাল এসে পৌঁছানোর দিন রিসিভ করলেই পিসগুলো প্রধান ওয়্যারহাউজের স্টকে যোগ হয়, আর কোন সাপ্লায়ারের কাছে কত বাকি সেটাও লেখা থাকে। তবে WinningSeller জায়গা ভাড়া দেয় না, মালও রাখে না, শুধু আপনার নিজের জায়গার হিসাব রাখে। বাকি ফিচারগুলো এখানে দেখে নিন।

নিজে গোডাউন নাকি কুরিয়ারের ফুলফিলমেন্ট সেন্টার

গোডাউন ভাড়া নেওয়ার বদলে আরেকটা রাস্তা আছে, ফুলফিলমেন্ট। এখানে আপনার মাল থাকে কুরিয়ার বা অন্য কোনো কোম্পানির গুদামে। অর্ডার এলে তারাই মাল বের করে প্যাক করে, আর নিজেদের ডেলিভারিতে পাঠায়।

অক্টোবর ২০২৬-এ অন্তত দুটো কুরিয়ারের ওয়েবসাইটে এমন সার্ভিসের কথা লেখা আছে। Paperfly-র FAQ পেজে ওয়্যারহাউস আর কোয়ালিটি চেক ও প্যাকেজিংসহ ফুলফিলমেন্টের কথা আছে। eCourier-এর Warehouse পেজে লেখা, তাদের ফুলফিলমেন্ট সেন্টার ঢাকা আর চট্টগ্রামে, মাল ইন্স্যুর করা থাকে, আর স্টক অনলাইনে দেখা যায়। কোনো পেজেই দাম লেখা নেই, দাম জানতে তাদের সেলস টিম বা KAM-কে ধরতে হবে।

কথা বলার সময় এই প্রশ্নগুলো লিখিত উত্তরসহ চান।

• মাল রাখার ভাড়া কীভাবে ধরে, প্রতি কার্টন, প্রতি তাক নাকি জায়গার মাপে, আর মাসে সবচেয়ে কম কত দিতে হয়।
• প্রতিটা অর্ডার বের করে প্যাক করার চার্জ কত, প্যাকেটের দাম আলাদা কি না।
• আপনি কবে গিয়ে নিজের স্টক গুনতে পারবেন, আর তাদের গোনার সাথে না মিললে দায় কার।
• ফেরত আসা পার্সেল খুলে কে দেখবে, নষ্ট মাল পেলে ইন্স্যুরেন্সে কী কভার হয়, আর দাবি করতে কী কাগজ লাগে।
• শুধু তাদের ডেলিভারিতে পাঠাতে হবে কি না, আর সার্ভিস ছাড়লে কত দিনে মাল ফেরত দেবে।

ফুলফিলমেন্ট ভালো কাজ করে যখন আপনার প্রোডাক্ট কয়েকটাই, সাইজ-রঙের ঝামেলা কম, অর্ডার প্রতি মাসে মোটামুটি একই রকম, আর আপনি নিজে অ্যাড আর কাস্টমার সামলাতে চান, প্যাকিং না। গ্যাজেট এক্সেসরিজ বা এক-দুইটা ব্র্যান্ডের কসমেটিকস এমন ব্যবসার উদাহরণ।

নিজের গোডাউন ভালো যখন প্রোডাক্টে অনেক সাইজ আর রং, এক্সচেঞ্জ বেশি, প্যাকেটে হাতে লেখা চিঠি বা গিফট দেন, অথবা দুই-তিনটা কুরিয়ার মিলিয়ে পাঠান। ফুলফিলমেন্টে আরেকটা জিনিস হারাবেন, নিজের চোখে প্যাকিং দেখা। তাই প্যাক কেমন চান সেটা লিখে দিন, আর শুরুতেই পুরো স্টক পাঠাবেন না, এক-দুইটা প্রোডাক্টের ছোট একটা লট দিয়ে এক মাস চালিয়ে দেখুন। মাল পাঠানোর দিন কোন কার্টনে কোন সাইজের কত পিস, সেই চালানের কপিতে তাদের লোকের সই নিয়ে রাখুন। প্রথম মাসে দুই পক্ষের গোনা কয়েক পিস এদিক-ওদিক হওয়া খুব সাধারণ, তখন ওই কাগজটাই আপনার প্রমাণ।

আজই করে ফেলুন, গোডাউন খোঁজার আগে

আজ গোডাউন খুঁজতে বের হওয়ার দরকার নেই। হাতে যা আছে তা দিয়ে এই কাজগুলো এক ঘণ্টায় হয়ে যায়।

1. কুরিয়ারের প্যানেল থেকে গত তিন মাসে প্রতি মাসে কয়টা অর্ডার ডেলিভারি হয়েছে, সেই তিনটা সংখ্যা লিখুন। তিন মাসই কাছাকাছি হলে বিক্রি স্থির।
2. গত এক মাসের হিসাব থেকে একটা ডেলিভারি হওয়া অর্ডারে গড়ে কত লাভ থেকেছে, সেটা বের করুন।
3. ওপরের টেবিলের খাতগুলো নিজের এলাকার আন্দাজি দাম দিয়ে ভরে মাসের মোট খরচ বের করুন, তারপর অর্ডারপ্রতি খরচ।
4. কাল মাল খুঁজতে আর প্যাক করতে মোট কত সময় যায়, ঘড়ি ধরে একবার মেপে দেখুন।
5. আপনার প্রধান কুরিয়ারের KAM বা সাপোর্টে একটা মেসেজ দিন, আপনার এলাকার হাব কোথায় আর তাদের ফুলফিলমেন্ট সার্ভিস আছে কি না।
6. ঘরে যা মাল আছে, তার সবচেয়ে বেশি চলা পাঁচটা প্রোডাক্ট আজই গুনে লিখে রাখুন।

অর্ডারপ্রতি খরচ লাভের পাঁচ ভাগের এক ভাগের কম হলে এবার জায়গা দেখতে বের হন। বেশি হলে মন খারাপ করবেন না, ঘরের তাক গুছিয়ে আর কোড লিখে আরও কয়েক মাস ভালোভাবেই চলা যায়। লক্ষ্য হলো প্রতিটা পার্সেল ঠিক মাল নিয়ে, ঠিক দিনে বের হওয়া।

সাধারণ প্রশ্ন

গোডাউন ভাড়ার চুক্তিপত্র কত টাকার স্ট্যাম্পে করতে হয়?

অক্টোবর ২০২৬-এ নিবন্ধন অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে যে স্ট্যাম্প তফসিল দেওয়া আছে, তাতে ৫ বছর পর্যন্ত মেয়াদের ভাড়ার চুক্তিতে শুল্ক গড় বার্ষিক ভাড়ার ০.১%। মাসে ১৫,০০০ টাকা ভাড়া হলে বছরে ১,৮০,০০০, তার ০.১% মানে ১৮০ টাকা। কোন দামের স্ট্যাম্প কিনবেন সেটা স্ট্যাম্প ভেন্ডর বা দলিল লেখককে হিসাবটা দেখিয়ে ঠিক করে নিন, কারণ অর্থ আইনে এই হার বদলাতে পারে।

গোডাউন ভাড়া নিলে কি ট্রেড লাইসেন্সের ঠিকানা বদলাতে হবে?

ব্যবসা যদি গোডাউনের ঠিকানা থেকেই চলে, তাহলে লাইসেন্সের ঠিকানাও সাধারণত সেটাই হওয়ার কথা। ঠিকানা বদলাতে হবে নাকি গোডাউনের জন্য আলাদা লাইসেন্স লাগবে, সেটা আপনার সিটি কর্পোরেশন বা পৌরসভার জোন অফিসে জিজ্ঞেস করুন। নতুন ঠিকানার জন্য সাধারণত ভাড়ার চুক্তিপত্র আর বাড়ির হোল্ডিং ট্যাক্সের রিসিট চাওয়া হয়, তাই চুক্তির সময়েই মালিকের কাছ থেকে রিসিটের কপি নিয়ে রাখুন।

গোডাউনের জন্য কি ফায়ার লাইসেন্স লাগে?

অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপণ আইন, ২০০৩-এর ৪ ধারায় মালগুদাম হিসেবে কোনো জায়গা চালাতে ফায়ার সার্ভিসের লাইসেন্স লাগে। তবে আইনে মালগুদাম বলতে সরকার ঘোষিত দাহ্যবস্তু রাখার জায়গা বোঝানো হয়েছে। আপনার প্রোডাক্ট সেই লিস্টে পড়ে কি না, বিশেষ করে পারফিউম, স্প্রে বা কেমিক্যাল থাকলে, চুক্তির আগে কাছের ফায়ার স্টেশনে জিজ্ঞেস করে নিন।

গোডাউনের মালিক কয় মাসের ভাড়া অগ্রিম চাইতে পারেন?

বাড়ী ভাড়া নিয়ন্ত্রণ আইন, ১৯৯১-এর ১০ ধারায় লেখা, নিয়ন্ত্রকের আগের অনুমতি ছাড়া এক মাসের ভাড়ার বেশি অগ্রিম দাবি বা নেওয়া যায় না, আর সালামি বা জামানতও না। আইনটা যে এলাকায় চালু, সেখানে এটা খাটে। বাস্তবে অনেক মালিক বেশি চান, তাই যা-ই দিন, রিসিট নিন আর চুক্তিতে লিখে নিন অগ্রিম কবে, কীভাবে ফেরত বা ভাড়ায় সমন্বয় হবে।

ফুলফিলমেন্ট সেন্টার কি, ছোট সেলারের কি নেওয়া উচিত?

ফুলফিলমেন্ট মানে আপনার মাল কুরিয়ার বা অন্য কোনো কোম্পানির গুদামে থাকে, অর্ডার এলে তারাই প্যাক করে পাঠায়। অক্টোবর ২০২৬-এ Paperfly আর eCourier-এর ওয়েবসাইটে এমন সার্ভিসের কথা লেখা আছে, দাম লেখা নেই। প্রোডাক্ট কম, অর্ডার নিয়মিত আর এক্সচেঞ্জ কম হলে এটা কাজে আসে। অনেক সাইজ-রঙের কাপড় বা হাতে বানানো জিনিসে নিজের গোডাউনই সাধারণত সহজ।

বাসা থেকে গোডাউনে কখন যাওয়া উচিত?

যখন মাল খুঁজতে প্যাক করার চেয়ে বেশি সময় যায়, পরিবারের থাকার জায়গা আটকে যায়, আর অর্ডার অন্তত দুই-তিন মাস ধরে মোটামুটি একই রকম আসছে। গোডাউনের মাসের পুরো খরচকে মাসের ডেলিভারি হওয়া অর্ডার দিয়ে ভাগ করুন। অর্ডারপ্রতি খরচটা যদি আপনার অর্ডারপ্রতি লাভের বড় একটা অংশ খেয়ে ফেলে, তাহলে আরও কিছুদিন অপেক্ষা করুন।